«Στην NGH, κατανοούμε ότι οι ανάγκες των πελατών μας με πολλαπλά ξενοδοχεία είναι μοναδικές. Η επιχείρησή σας αποτελεί για εμάς ξεχωριστή προτεραιότητα. Προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται απόλυτα στις ιδιαιτερότητες του ομίλου σας, ενώ σας δίνουμε πρόσβαση σε καινοτόμα ρομπότ και τεχνολογίες που ακόμα δεν έχουν βγει στην αγορά.»
Ως πελάτης με πολλαπλές μονάδες, αποκτάτε προνομιακή πρόσβαση στις πιο καινοτόμες λύσεις μας, όπως την Sparklette – την Καμαριέρα-Ρομπότ που επαναπροσδιορίζει την καθαριότητα στο ξενοδοχείο. Η Sparklette λειτουργεί αυτόνομα και καθαρίζει δωμάτια πελατών 24/7, λαμβάνοντας άμεσα πληροφορίες από το PMS του ξενοδοχείου σας για εξαιρετική ακρίβεια και αποτελεσματικότητα.
Παράλληλα, το Eggspert αναβαθμίζει την εμπειρία του πρωινού, ετοιμάζοντας αυγά και ομελέτες μπροστά στους επισκέπτες, προσφέροντάς τους μια ξεχωριστή εμπειρία γεύσης.
Sparklette, το Ρομπότ Καμαριέρας:
- Καθαρίζει αδιάκοπα και αυτόνομα, εξυπηρετώντας τις ανάγκες καθαρισμού του ξενοδοχείου σας 24 ώρες το 24ωρο.
- Λαμβάνει πληροφορίες απευθείας από το PMS, για απόλυτα προσαρμοσμένη και συνεχόμενη εξυπηρέτηση.
Eggspert, το Ρομπότ Μαγειρικής:
- «Η εμπειρία του πρωινού περνάει σε άλλο επίπεδο με το Eggspert, που ετοιμάζει αυγά και ομελέτες μπροστά στους πελάτες, συνδυάζοντας γεύσεις και εντυπώσεις για ένα άψογο πρωινό.»
Προσαρμοσμένο Εργαλείο Υπολογισμού Κόστους «Δείτε την εξοικονόμηση που μπορείτε να επιτύχετε σε ολόκληρο τον όμιλο σας με την NGH».
Στην περίπτωση που το ξενοδοχείο σας χρησιμοποιεί έναν ρεσεψιονίστ ανά βάρδια
Μηνιαίο Κόστος για Τρεις Υπαλλήλους:
(Υπολογίζεται για το ίδιο χρονικό διάστημα)
Μηνιαίο Κόστος για το Σύνολο των Ψηφιακών Ρεσεψιονίστ που Επιλέξατε:
Αν συνεργαστείτε με την NGH σε μήνες, θα έχετε εξοικονομήσει:
Στοιχεία Επικοινωνίας
.
Για ποιους λόγους η επένδυση σε ψηφιακούς ρεσεψιονίστ είναι η ιδανική επιλογή για το ξενοδοχείο σας;
40 Λόγοι για να Επιλέξετε Ψηφιακούς Ρεσεψιονίστ για το Ξενοδοχείο σας:
Άμεση Προσβασιμότητα στις Υπηρεσίες: Οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ είναι πάντα έτοιμοι προς χρήση, χωρίς αναμονή για διαθεσιμότητα.
Αξιοπιστία και Διαθεσιμότητα 24/7: Προσφέρουν αδιάλειπτη εξυπηρέτηση χωρίς την ανάγκη διαλειμμάτων ή ανάπαυσης, εξασφαλίζοντας υψηλή απόδοση όλο το 24ωρο.
Μηδενικός Κίνδυνος Απουσίας: Οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ είναι πάντοτε παρόντες και δεν θα απουσιάσουν ξαφνικά ή χωρίς προειδοποίηση.
Ελαχιστοποίηση Ανθρώπινων Λαθών: Προγραμματισμένοι με συγκεκριμένα πρωτόκολλα, οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ μειώνουν τον κίνδυνο λαθών, προσφέροντας ακρίβεια στις απαντήσεις.
Σταθερή Ποιότητα Εξυπηρέτησης: Οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ διασφαλίζουν ομοιόμορφη εμπειρία εξυπηρέτησης, παρέχοντας την ίδια ποιότητα ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας.
Μείωση Κινδύνου Κακής Συμπεριφοράς ή Εξαπάτησης: Εξαλείφουν τους κινδύνους για κακόβουλη συμπεριφορά και διασφαλίζουν την ακεραιότητα του ξενοδοχείου.
Μειωμένο λειτουργικό κόστος: Το συνολικό κόστος ενοικίασης ψηφιακών ρεσεψιονίστ μπορεί να είναι σημαντικά χαμηλότερο από τη διατήρηση προσωπικού με βάρδιες, ιδιαίτερα για νυχτερινή και εποχιακή απασχόληση.
Συνεπής Παρουσία και Ενισχυμένη Αξιοπιστία: Εξασφαλίζουν ότι κανένας πελάτης δεν θα βιώσει καθυστερήσεις λόγω απουσίας ή καθυστερημένης προσέλευσης υπαλλήλου.
Μείωση Κινδύνου από Απώλεια Αντικειμένων ή Χρημάτων: Δεν υπάρχει κίνδυνος για απώλεια χρημάτων ή προσωπικών αντικειμένων στην υποδοχή, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές περιβάλλον.
Συνεπής Ποιότητα Εξυπηρέτησης: Προσφέρουν πάντα την ίδια σταθερή ποιότητα εξυπηρέτησης, ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας ή την πίεση που επικρατεί.
Αυτοματοποιημένη Συμμόρφωση με GDPR: Είναι προγραμματισμένοι να τηρούν αυστηρά τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων, μειώνοντας τον κίνδυνο παραβάσεων.
Προσαρμογή στις Απαιτήσεις Εποχιακής Απασχόλησης: Είναι ιδανικοί για εποχιακή ενίσχυση, μειώνοντας το άγχος της εύρεσης προσωπικού κατά την τουριστική σεζόν.
Βελτιστοποίηση Πόρων Ανθρώπινου Δυναμικού: Οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ επιτρέπουν στο προσωπικό να εστιάσει σε εξειδικευμένα καθήκοντα που απαιτούν ανθρώπινη παρουσία.
Γρήγορη Εγκατάσταση και Ταχεία Έναρξη: Μπορούν να εγκατασταθούν και να ξεκινήσουν τη λειτουργία τους σε μερικές ημέρες, εξασφαλίζοντας άμεση προσαρμογή στις ανάγκες του ξενοδοχείου.
Αμεσότητα και Ταχύτητα Απάντησης: Μπορούν να απαντούν σε ερωτήματα και να εκτελούν αιτήματα σχεδόν ακαριαία, βελτιώνοντας τη συνολική εμπειρία του πελάτη.
Ελαχιστοποίηση Έντασης στον Εργασιακό Χώρο: Δεν υπόκεινται σε εντάσεις, δημιουργώντας ένα πιο ήρεμο περιβάλλον εργασίας.
Διαθεσιμότητα σε Μεγάλη Ποσότητα: Ανταποκρίνονται άμεσα σε ανάγκες για μεγάλη ποσότητα εξυπηρέτησης, ιδιαίτερα σε περιόδους αυξημένης ζήτησης.
Εξοικονόμηση Πόρων για Εποχιακή Διαμονή και Σίτιση: Για τουριστικά ξενοδοχεία, η χρήση ψηφιακών ρεσεψιονίστ εξαλείφει την ανάγκη για παροχή διαμονής και σίτισης σε εποχιακούς υπαλλήλους.
Δυνατότητα Υποστήριξης Πολλών Πελατών Ταυτόχρονα: Οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ μπορούν να εξυπηρετήσουν πολλούς πελάτες ταυτόχρονα, χωρίς την αναμονή που παρατηρείται συχνά με τους ανθρώπινους υπαλλήλους.
Προσαρμογή στις Ανάγκες Γλωσσικής Εξυπηρέτησης: Οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ μπορούν να εξυπηρετούν σε πολλές γλώσσες, εξασφαλίζοντας άνετη επικοινωνία με πελάτες από διάφορες χώρες.
Εποχιακή Χρήση Χωρίς Δέσμευση: Μπορούν να λειτουργούν επικουρικά μόνο σε περιόδους αιχμής, χωρίς να απαιτείται μακροπρόθεσμη δέσμευση ή συνεχής απασχόληση.
Καταγραφή και Ενημέρωση Δεδομένων για Ανάλυση: Καταγράφουν κάθε συναλλαγή και επικοινωνία, επιτρέποντας τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων για βελτίωση των υπηρεσιών.
Αντικειμενική και Αμερόληπτη Λειτουργία: Δεν υπόκεινται σε συναισθηματικές επιδράσεις και προσωπικές συγκρούσεις, διασφαλίζοντας αμεροληψία στην εξυπηρέτηση πελατών.
Ευκολία στην Ενσωμάτωση με Άλλα Συστήματα: Συνδέονται εύκολα με συστήματα κρατήσεων και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες, βελτιώνοντας τη ροή εργασίας.
Ενίσχυση Διαθέσιμου Προσωπικού σε Δημιουργικά Καθήκοντα: Αφήνουν τους ανθρώπους να εστιάσουν σε δημιουργικές δραστηριότητες, όπως η προσωπική εξυπηρέτηση και η παροχή εξειδικευμένων πληροφοριών.
Ασφαλής Καταγραφή Συναλλαγών και Διαφάνεια: Διατηρούν αρχεία κάθε επικοινωνίας, μειώνοντας την πιθανότητα αμφισβήτησης ή παραπόνων από πελάτες.
Πρόσβαση σε Στατιστικά και Αναλυτικά Δεδομένα: Παρέχουν δεδομένα που μπορούν να αναλυθούν για να βελτιωθεί η εμπειρία πελατών και να ενισχυθεί η στρατηγική εξυπηρέτησης.
Σταθερό Κόστος Λειτουργίας: Το κόστος τους είναι προβλέψιμο και διαφανές, επιτρέποντας την καλύτερη διαχείριση του προϋπολογισμού του ξενοδοχείου.
Σταθερή Απόδοση Χωρίς Διακυμάνσεις: Εργάζονται με την ίδια αποτελεσματικότητα, ανεξάρτητα από εξωτερικές πιέσεις ή εσωτερικές καταστάσεις.
Άμεση Ενίσχυση Προσωπικού για Κάλυψη Κενών Θέσεων: Επειδή είναι πάντα διαθέσιμοι, μπορούν να καλύψουν κενά στο προσωπικό άμεσα, ιδιαίτερα σε περιόδους αιχμής.
Μηδενική Επίδραση Προσωπικών Προβλημάτων στην Απόδοση: Δεν επηρεάζονται από προσωπικά προβλήματα, διασφαλίζοντας σταθερή ποιότητα εξυπηρέτησης.
Σταθερή Διαχείριση Πολλαπλών Ερωτημάτων Ταυτόχρονα: Μπορούν να ανταποκριθούν σε πολλαπλά αιτήματα ταυτόχρονα, χωρίς να επηρεάζεται η ποιότητα των απαντήσεων.
Διαθεσιμότητα Υποστήριξης Από την NGH άμεσα: Μπορούν να ξεκινήσουν σε ένα περιβάλλον μέσα σε δύο ημέρες, αναλόγως της τοποθεσίας.
Διασφάλιση Διαφάνειας και Συνεπούς Ποιότητας: Καταγράφουν κάθε αλληλεπίδραση, κάτι που αποτρέπει διαφωνίες ή παρεξηγήσεις με τους πελάτες.
Βελτιστοποίηση Πόρων Ανθρώπινου Δυναμικού: Οι ψηφιακοί ρεσεψιονίστ επιτρέπουν στο προσωπικό να εστιάσει σε εξειδικευμένα καθήκοντα που απαιτούν ανθρώπινη παρουσία.
Βελτίωση της Ποιότητας Εμπειρίας Πελατών: Παρέχουν συνεπή και αξιόπιστη εμπειρία, ενισχύοντας τη συνολική εικόνα του ξενοδοχείου.
Ενίσχυση της Εικόνας του Ξενοδοχείου με Καινοτομία: Η υιοθέτηση ψηφιακών ρεσεψιονίστ προσδίδει έναν αέρα πρωτοπορίας, εντυπωσιάζοντας πελάτες και συνεργάτες.
Μηδενικός Κίνδυνος Δυσλειτουργίας λόγω Εμπάθειας: Δεν υπόκεινται σε εμπάθεια ή προσωπικές διαμάχες, διασφαλίζοντας αντικειμενικότητα.
Δεν Απαιτείται Ειδική Κατάρτιση για Άμεση Έναρξη: Δεν χρειάζεται χρόνος εκπαίδευσης, καθώς είναι ήδη προγραμματισμένοι για άμεση απόδοση.
Σταθερή Απόδοση και Μηδενική Αλλαγή Συμπεριφοράς: Διατηρούν την απόδοσή τους αμετάβλητη, ανεξάρτητα από την πίεση ή τις αλλαγές περιβάλλοντος.